by O que é a Central PABX Impacta 140?
A Central PABX Impacta 140 é uma solução híbrida da Intelbras, visto que permite a integração de tecnologias analógicas, digitais e IP. Projetada para empresas que precisam de flexibilidade e expansão, essa central oferece uma comunicação de alta qualidade e diversos recursos avançados.
Com suporte para até 80 ramais analógicos e 120 ramais IP, a Impacta 140 atende pequenas e médias empresas que desejam modernizar sua estrutura de telefonia sem abrir mão da confiabilidade dos sistemas tradicionais. Em suma, ela oferece um excelente custo-benefício para diferentes perfis empresariais.
Especificações técnicas principais da Impacta 140 PABX.
A Intelbras Impacta 140 contém uma estrutura modular, permitindo expansão conforme a necessidade do negócio. Confira suas principais especificações:
- Ramais Analógicos/Digitais: Até 80.
- Ramais IP: Até 120.
- Troncos Analógicos: Até 24.
- Troncos Digitais (E1/ISDN): Até 60.
- Troncos IP: Até 30.
- Troncos GSM: Até 8.
- Slots de Expansão: 6.
Essa capacidade permite que empresas de diferentes tamanhos configurem a central conforme suas necessidades. Além disso, sua compatibilidade com telefones analógicos, digitais e IP facilita a transição para novas tecnologias, pois reduz a necessidade de substituição imediata dos equipamentos existentes.
Recursos avançados da Impacta 140 PABX.
A Impacta 140 oferece diversas funcionalidades que melhoram a qualidade do atendimento e reduzem custos com telefonia. Entre os principais recursos estão:
Identificação de chamadas
A central conta com identificação de chamadas nos padrões DTMF/FSK, permitindo que os ramais exibam o número do chamador. Isso contribui para um atendimento mais ágil e eficiente.
Gravação de chamadas
Com um cartão SD na CPU da central, é possível gravar chamadas em ramais TDM e IP. Por causa desse recurso, a auditoria do atendimento e o controle de qualidade tornam-se mais eficazes.
Atendimento automático (DISA)
O DISA (Atendimento Automático) permite criar mensagens personalizadas para direcionar as chamadas para os setores corretos, agilizando o atendimento e reduzindo a necessidade de uma telefonista.
Conferência de chamadas
A central possibilita a realização de conferências com até cinco participantes simultâneos, facilitando a comunicação entre equipes e clientes.
Correio de voz
A Impacta 140 possui correio de voz integrado, permitindo que os clientes deixem mensagens quando não há atendimento disponível.
Seleção automática de linhas
A central escolhe automaticamente a linha mais econômica para cada chamada, gerando redução nos custos telefônicos da empresa.
Conectividade e Integração da Impacta 140 PABX.
A Impacta 140 se destaca por sua capacidade de integração com sistemas modernos. Confira alguns dos diferenciais:
- Compatibilidade com VoIP (SIP): Permite a utilização de troncos IP para reduzir custos com chamadas.
- Integração com softwares de call center e CRM: O protocolo CSTA possibilita a conexão da central a sistemas de gestão de chamadas.
- Programável via software: A configuração da central pode ser feita por um computador.
- Bilhetagem avançada: Armazena até 905 bilhetes para controle de chamadas.
Segurança e Estabilidade
A Impacta 140 PABX foi projetada para garantir segurança e confiabilidade. Para isso, conta com:
- Proteção elétrica embutida contra surtos e oscilações.
- Memória flash que armazena configurações mesmo na falta de energia.
- Modo de emergência, que permite que alguns ramais continuem funcionando sem eletricidade.
- Barra de aterramento, evitando interferências no sistema.
Expansibilidade e Configurações de Hardware
A Impacta 140 pode ser expandida conforme a necessidade da empresa. Confira os módulos de expansão disponíveis:
- Placas de ramais analógicos: 16 ou 24 ramais.
- Placa de ramais digitais: 4 ramais digitais + 12 analógicos.
- Placa de troncos analógicos: Até 8 troncos.
- Placa ICIP: Suporte para 30 troncos IP e 120 ramais IP.
- Placa GSM: Opção de 4 ou 8 canais GSM para chamadas móveis.
- Placa digital: Até 2 entroncamentos E1 (60 canais).
Como programar a Central PABX Impacta 140?
A configuração da central pode ser feita de maneira simples, utilizando um computador. Algumas configurações comuns incluem:
- Conexão via cabo serial ou USB.
- Alterar numeração dos ramais e configurar grupos de atendimento.
- Habilitar gravação de chamadas e ativar o correio de voz.
- Configurar atendimento DISA para mensagens automáticas.
Comparativo: Impacta 140 vs. Outras Centrais PABX Impacta Intelbras.
Se você está comparando a Impacta 140 com outros modelos, veja as diferenças:
| Característica | Impacta 140 | Impacta 94 | Impacta 220 |
|---|---|---|---|
| Ramais Analógicos | 80 | 48 | 160 |
| Ramais IP | 120 | 120 | 120 |
| Troncos IP | 30 | 30 | 30 |
| Troncos GSM | 8 | 8 | 8 |
| Máximo de troncos digitais | 60 | 30 | 60 |
Conclusão
A Central PABX Impacta 140 é uma excelente opção para empresas que desejam um sistema híbrido e escalável. Com diversos recursos avançados e capacidade de expansão, ela atende desde pequenas empresas até organizações de maior porte.
Se você busca um PABX flexível, moderno e confiável, a Impacta 140 é uma escolha inteligente para o seu negócio!
Quer saber mais sobre outras centrais PABX da família Impacta PABX Intelbras? Acesse – PABX Impacta Intelbras – Qual é o ideal para o seu negócio?
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