by COVID-19 ajuda a acelerar a mudança para soluções de colaboração hospedadas e em nuvem.
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Os novos dados do segundo trimestre do Synergy Research Group mostram que os gastos com ferramentas de colaboração de UC cresceram 7% em relação ao segundo trimestre de 2019, atingindo mais de US $ 12 bilhões. Mais notavelmente, os gastos com soluções hospedadas e em nuvem aumentaram 18%, enquanto os gastos com produtos locais diminuíram 18%. Hospedado e a nuvem agora representam mais de três quartos do mercado. Enquanto a maioria dos segmentos hospedados e em nuvem estão se expandindo, o crescimento foi particularmente forte em equipes SaaS, conferências SaaS e CPaaS.
Como resultado, Zoom, Twilio, Vonage e Slack agora figuram fortemente no ranking dos dez principais fornecedores de colaboração.
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Dentro de produtos locais, os maiores segmentos são telefonia IP, videoconferência, e-mail local e gerenciamento de conteúdo. Embora os gastos totais no local estejam em declínio, houve pelo menos algum crescimento em equipamentos de videoconferência. Os segmentos de maior crescimento em soluções hospedadas e em nuvem foram equipes, conferências e CPaaS, mas os maiores segmentos continuam hospedados em PBX e UCaaS, contact center hospedado e e-mail hospedado em nuvem. Você esta lendo: Gastos com comunicação unificada
“Já víamos uma migração constante no mercado de colaboração dos produtos locais para soluções em nuvem. COVID-19 e a mudança radical repentina nas práticas de trabalho resultou em uma aceleração dessa transição”, disse Jeremy Duke, fundador e analista-chefe do Synergy Research Group.
Os CIOs precisam encontrar maneiras de manter as comunicações e a produtividade em um mundo onde o trabalho remoto é a nova norma e os escritórios são escassamente povoados.
“Este é um mundo para o qual as soluções hospedadas e em nuvem são perfeitamente adequadas. ”
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Fonte: https://www.srgresearch.com/
